Términos de Servicio - Fidevs

Bienvenido a Fidevs. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de nuestro sitio web, productos y servicios ("Servicios"). Al acceder o usar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos.

1. Naturaleza de los Servicios

Fidevs ofrece servicios de ingeniería de software a la medida, automatización de procesos empresariales (B2B), integración de Inteligencia Artificial y despliegue de infraestructura en la nube. La información proporcionada en este sitio web (incluyendo descripciones de servicios, integraciones y modelos de trabajo) tiene fines informativos e ilustrativos.

2. Propuestas, Cotizaciones y Contratación

Ninguna información en este sitio web constituye una oferta vinculante. El inicio de cualquier proyecto de desarrollo o automatización requerirá la aceptación formal de una Propuesta Comercial, Cotización o un Contrato de Prestación de Servicios independiente ("Contrato Específico"). En caso de discrepancia entre estos Términos generales y un Contrato Específico firmado por ambas partes, prevalecerá el Contrato Específico.

3. Servicios de Terceros y APIs

Nuestras soluciones tecnológicas a menudo integran servicios, APIs e infraestructura de terceros (por ejemplo, Meta API, OpenAI, AWS, Azure, n8n, Supabase, pasarelas de pago, entre otros). Al respecto, el Cliente reconoce y acepta que:

Fidevs no tiene control sobre la disponibilidad, políticas de uso, cambios en las estructuras de precios o interrupciones de estos servicios de terceros.
No somos responsables por fallos, bloqueos de cuentas (ej. bloqueos de números de WhatsApp por políticas de Meta) o pérdida de datos derivados del funcionamiento de plataformas externas.
El Cliente es responsable de aceptar y cumplir con los términos y condiciones propios de dichos proveedores de terceros.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, gráficos, logotipos) es propiedad de Fidevs. En cuanto a los servicios prestados, salvo que se estipule lo contrario en un Contrato Específico, Fidevs retiene la propiedad intelectual sobre sus metodologías, herramientas internas, componentes preexistentes y código base. Los derechos de uso o propiedad sobre el producto de software final se transferirán al Cliente únicamente tras la liquidación total de los pagos acordados.

5. Responsabilidades del Cliente

Para el correcto desarrollo de los proyectos, el Cliente se compromete a:

Proporcionar de manera oportuna los accesos, credenciales, información y retroalimentación necesarios.
Garantizar que posee los derechos legales y permisos necesarios sobre cualquier dato, software o material gráfico proporcionado para el desarrollo del proyecto.
Utilizar el software y las automatizaciones desarrolladas con fines lícitos, eximiendo a nuestra Empresa de cualquier uso indebido, fraude o violación de normativas por parte del Cliente o sus usuarios finales.

6. Renuncia de Garantías y Limitación de Responsabilidad

Aunque aplicamos los más altos estándares de ingeniería y calidad empresarial, los servicios y el sitio web se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Fidevs no será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones de negocio que resulten del uso o la imposibilidad de uso de las soluciones desarrolladas, retrasos en tiempos de entrega, o fallos derivados de infraestructuras externas.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en esta página, con la fecha de "Última actualización" modificada. El uso continuo de nuestro sitio web después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, o para solicitudes comerciales, contáctanos en:

Correo electrónico: legal@fidevs.com
Sitio web: fidevs.com